ここでは、オンラインカジノ初心者の方に、オンカジの信頼性を判断する方法について解説していきます。この講座を読むことで、オンラインカジノの信頼性を判断する方法が理解できるようになります。
はじめに
オンラインカジノ（オンカジ）とは、プレイヤーがインターネット上でカジノゲームで遊んだり賭けたりできる仮想カジノのことです。インターネット上でリアルタイムでつながっている状態（オンライン）で遊びます。
オンカジが人気を博している一般的な理由には、24時間、３６５日、自宅や外出先などでも快適にプレイができること、ゲームの種類がおおむね1,500以上あって豊富であること、低額入金でも遊べること、外国の施設カジノにはないボーナスやプロモーションが多くあってチャンスが多いこと。還元率が97％程度あるので勝ちやすいこと、などが挙げられます。
オンラインカジノでは、さらに技術の進歩に伴い、高品質のグラフィックスとユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供し、プレイヤーに楽しいゲーム体験を提供しています。
ですが、「信頼できないオンラインカジノ」を使ってしまうと、これらのサービスが受けられず、不安だらけでまったく楽しめなくなってしまいます。
信頼できるオンラインカジノを見つけることの重要性
信頼できないオンラインカジノの特徴
①出金拒否による損失が発生する
②個人情報が漏えいする
③ライセンスを取得していない
④カスタマーサポートの対応が悪い
⑤公正なゲームが提供されない
信頼できるオンラインカジノの特徴
①出金について迅速に対応する実績がある
②個人情報が守られている
③厳格なライセンスを取得している
④カスタマーサポートの対応が良い
⑤公正なゲームが提供がされている（RNG）
信頼できるオンラインカジノを見つけることはとても重要です。「信頼できないオンラインカジノ」と「信頼できるオンラインカジノ」を比較すると上記の違いが出てきます。
信頼できるオンラインカジノでの出金処理での特徴
「信頼できるオンラインカジノ」では、プレイヤーからの出金申請について迅速に出金対応をしてくれます。通常、e-wallet(電子通貨)を使った出金申請なら出金処理は24時間以内に完了します。
ところが、「信頼性の低いカジノ」で出金申請をすると、出金処理が大幅に遅れるだけでなく、出金拒否により金銭的損失や時間的損失が発生しやすくなります。さらに個人情報や金銭情報が漏洩する可能性もあります。
このようなオンラインカジノはSNSなどの口コミなどでも評判が悪く、
「出金処理が遅い」とか、「出金を断られた」といった投稿が多数あるようなケースが多いです。
「信頼できるオンラインカジノ」であっても、利用者（プレイヤー）がオンラインカジノのルールや出金条件に沿って出金申請をしないと、出金トラブルになります。
一般的にどのようなルールや出金条件があるのかについては、別講座で詳しく解説していますので、ご存じない方はあわせてご覧ください。
オンラインカジノが信頼できる機関によって認可・規制されているかを確認することの重要性
オンラインカジノが信頼できる機関によって認可や規制されているかを確認することは、その信頼性を判断する上でとても重要です。
規制機関（ライセンス機関）では、オンラインカジノが厳格な規則とガイドラインに従って正しく「プレイヤー情報の保護」や「公正なカジノゲームの提供」などがされていることを保証します。
さらに評判の良い規制機関は、認可したオンラインカジノを定期的に検査や監査をしていますので、カジノが必要な基準を満たし続けていることを継続的に確認しています。これにより、プレイヤーは自分のお金と個人情報が保護されているという保証が得られるのです。
「信頼できる規制当局からのライセンス」は、オンラインカジノが透明で公正な方法で運営されていることを示す証明であり、営業許可証としても機能します。
一方、ライセンス無しで運営されている、または信頼できない規制機関によって規制されているオンラインカジノは、はじめから信頼できないと見なすことができます。
そのようなカジノでは厳格な規則や規制に従っていない可能性が多々あり、理由なき出金拒否や、ゲームや残高記録を改ざんするなど、プレイヤーの情報や取引を保護するための適切な対策が取られていない可能性があります。
オンラインカジノのライセンスや、信頼できる規制当局のライセンス、ライセンス無しで運営しているカジノの見分け方については、別講座で詳しく解説しています。
カスタマーサポートの品質は、信頼できるカジノに直結する
信頼ができるカジノの特徴の1つとして、充実したカスタマーサポート体制があげられます。ライブチャット、電子メール、または電話などで、品質の高いサポートが揃っているカジノを見つけるようにましょう。
オンラインカジノが提供するカスタマーサポートの品質を評価することは、その信頼性を判断する上で重要です。ご自身でカスタマーサポートを評価する際には、次のような要素を考慮する必要があります。
「初心者のためのオンカジ講座」の紹介カジノの評価基準にも採用している項目の根拠ですので説明します。
- 可用性: 24時間年中無休のカスタマーサポートを提供しているか。チャット対応が時間外のときに
メールや電話などで受付けているかどうか。 - 応答時間: カスタマーサポートへ問い合わせしたときに、オペレーターに待たされる時間は、顧客へのサービスに対するレベルを示す良い指標になります。親切な応対や迅速な対応は、カジノがプレイヤーを大切にしていることを示しています。
信頼できるカジノを見つけるうえで、サポートとのチャットは積極的に利用することをおすすめします。
オンラインカジノのセキュリティ対策の確認の仕方
オンラインカジノで個人情報が守られているのか心配なときには、適切なセキュリティ対策を講じているかチェックしましょう。
2つチェック方法がありますので解説します。
- ライセンスと規制 : 前述のように、オンラインカジノが信頼できる機関によって認可および規制されているかどうかを確認することは、セキュリティ対策を確認するうえで良い指標です。評判の良い規制機関は認可されたオンラインカジノが適切なセキュリティ対策を講じていることを保証します。
- 暗号化技術 : 信頼できるオンライン カジノは、SSL (Secure Socket Layer) や TLS (Transport Layer Security) などの暗号化技術を使用して、プレーヤーの情報とトランザクション処理を保護しています。
暗号化技術の確認方法について
確認方法としては、カジノのURL表示箇所に、左の画像のように「南京錠のマーク」があれば、暗号化技術が使われていることを簡単に確認できます。
信頼できるオンラインカジノは導入されているゲームプロバイダーにも関係する
オンラインカジノの業界でも一般的に言われていることとして、ライセンスの他にも「評判のよいゲームプロバイダー」がカジノに多く導入されているかどうかで、カジノの信頼性が推し量れます。
下に記載したプロバイダーのゲームについては、特に公正さについて信頼性がありますので、それらがカジノに導入されているかを調べてみましょう。ちなみにカジノゲームやビデオスロットの公正さの根拠はRNG（ランダムナンバージェネレーター）という装置（プログラム）で完全な乱数を発生させて抽選していることを、第三者機関がチェックをしていることにより保たれています。
■指標となる主なゲームプロバイダー
Evolution Gaming（エボリューション） （テーブルゲーム・ライブゲーム）
Yggdrasil（ユグドラシル） （ビデオスロット・テーブルゲーム）
Play’n GO（プレインゴー） （ビデオスロット・テーブルゲーム）
Push Gaming（プッシュゲーミング） （ビデオスロット）
Playson（プレイソン） （ビデオスロット）
Quickspin （クイックスピン） （ビデオスロット）
Microgaming（マイクロゲーミング） （ビデオスロット・JPスロット・テーブルゲームなど）
これらのゲームプロバイダーが一切導入されていないようなカジノについては、初心者の方にはおすすめできません。
ゲームプロバイダーは上記の7社以外にも、数多くあります。どのようなプロバイダーがあって、どのような人気ゲームを配信しているかについて詳しく知りたい方は、下記の内部リンクから確認することができます。オンカジのゲームプロバイダー30社と人気ゲームの紹介
■Evolution Gaming（エボリューション）について
ゲームプロバイダーのなかでも、Evolution （Evolution Gaming）は「評判の良いオンラインカジノ」を探すうえでの重要な指標の1つになります。
Evolution社は2006年に創業したストックホルム市場の上場会社です。ブラックジャック、ルーレット、バカラ、ポーカーなど、あらゆる種類のライブゲームを、全世界のオンカジにライブ配信しています。
安全で公正なゲーム環境を確保するためにテクノロジーとインフラに多額の投資を行っていることが世界中のプレイヤーやカジノ関係者に知られています。
そのため、Evolution Gamingが導入されていないカジノや、プロバイダー契約を外したカジノについては、カジノの信頼性が下がりますので覚えておくとよいです。
「信頼できるオンラインカジノ」で遊びたいけど、解説した内容をすべて調べるのが大変と思われた方は、「オンカジ講座」がおすすめする初心者向けオンカジランキングを参考にしてください。
オンカジ初心者が3つ登録するなら、どこがおすすめ？オンカジランキング
まとめ
「信頼できるオンラインカジノ」と「信頼できないオンラインカジノ」について解説しました。
「信頼できるオンラインカジノ」を選ぶことは、楽しいゲーム体験をするうえでとても重要です。
トラブルに巻き込まれないようにするためにも今回解説した内容は覚えておくと快適に遊べます。