利用規約の大切さ

ogp一般講座

オンラインカジノを始めるにあたって最初に確認すべきことの1つは「利用規約の確認」です。
オンカジは全て利用規約通りに運営されています。いわばオンカジにおける法律です。

利用規約はカジノによって異なります。

なので利用規約を読まずに勝手な思い込みだけで遊び始めると、あとでトラブルになることがあるので注意が必要です。

日本のサービス業のように「今回は特別に‥」というお目こぼし的な事は基本はないと思ってください。なので、利用規約を理解することが大切になります。

では具体的に利用規約のどこを読むべきかについて説明します

ミスティーノカジノの利用規約を例に見ていきます。


調べるものは「入出金関係」と「ボーナス」

最低限調べる必要のある項目は「入出金関係」と「ボーナス」です。
「ctrl」+「F」や、検索タグからキーワードを探して読んでおけばとりあえずOK。
(上記の操作を参照)
利用規約はかなりの長文ですが、時間があるときはしっかり読んでおきましょう。

今回の例では4 入金・出金、(項目4.1 ~ 4.11)」が押さえる箇所になります。
規約は年に数回変更されることもあるので、変更された箇所は必ずチェックしよう。

よくあるトラブルについて規約を見ながら考えてみる

ここでは最後に、トラブルかな?と思った時に冷静になって規約を読むと解決できるケースがほとんどですので、例示します。

①Aさんは12,000ドル勝ったので、全額銀行口座への出金を申請した。なのに支払いがキャンセルされてしまった。

②Aさんは木曜日と金曜日の2回に分けて12,000ドル全額をそれぞれ出金申請ができたが、1週間経ってもまだ銀行送金されてこない。どうしてか?

銀行に入金された金額が、自分の計算よりも少ない気がする。何故か!?

規約による回答

  • ①24時間での出金が最高10,000ドルだから (4.11参照)
  • ②通常手続きが2~7営業日だから。(土日祝は含まれない)(4.10参照)
  • ③手数料が決済サービスにより異なるから  (4.8 参照)

という感じで、ほとんどのトラブルのケースは利用規約を読まないプレイヤーの思い込みから始まることが多いので注意しましょう。

何かあったときはまず利用規約を検索するか、チャットでサポートに相談することです。

オンカジにはどうやって苦情(クレーム)出したらよいのか?(内部リンク)

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