利用規約のチェックをするときに必ず見ておくべき箇所を解説(初級編)

ogp一般講座

ここではオンラインカジノの利用規約について説明するとともに、プレイヤーが規約を読んでチェックする箇所について解説します。

この講座を読むことで、利用規約を読むことの大切さと、実際に起こりうるトラブルを予見することができるようになります。

オンカジの利用規約でチェックすべき箇所

オンラインカジノを始めるにあたって最初に確認すべきことの1つは「利用規約の確認」です。
オンカジは全て利用規約通りに運用されています。いわばオンカジにおける法律です。

利用規約はカジノによって多少異なります。

なので利用規約を読まずに勝手な思い込みだけで遊び始めると、あとでトラブルになることがあるので注意が必要です。

日本のサービス業のように「今回は特別に‥」というお目こぼし的な事は基本はないと思ってください。なので利用規約を理解することが大切になります。

では具体的に「ミスティーノカジノの利用規約」を使ってどこを読むべきかについて説明します

「入出金関係」と「ボーナス」の項目を確認しましょう

利用規約はかなりの長文ですが、時間があるときはしっかり読んでおきましょう。

最低限調べる必要のある項目は「入出金関係」と「ボーナス」です。
「ctrl」+「F」や、検索タグからキーワードで「入金」「出金」「ボーナス」を探して読んでおけばとりあえず大丈夫です。


今回の例では4 入金・出金、(項目4.1 ~ 4.11)」が押さえる箇所になります。

よくあるトラブルについて規約を見ながら考えてみる

トラブルかな?と思った時は冷静になって規約を読みましょう。規約を読めば理由も判ってきます。

下記ではミスティーノの利用規約の内容から想定問答を3つ作ってみました。規約に明文化されている内容を基にしていますので、実際にありえます。

①12,000ドル勝ったので、全額銀行口座への出金を申請したが、支払いがキャンセルされてしまった。

理由:24時間での出金処理は最高10,000ドルまでだから (4.11参照)

②A木曜日と金曜日の2回に分けて12,000ドル全額をそれぞれ出金申請ができたが、1週間経ってもまだ銀行送金されてこない。どうしてか?

理由:通常手続きが2~7営業日だから。(土日祝は含まれない)(4.10参照)

③銀行に入金された金額が、自分の計算よりも少ない気がする。何故か!?

理由:手数料が決済サービスにより異なるから (4.8 参照)

利用規約を読まないプレイヤーの思い込みでトラブルになることが多いので注意しましょう。

何かあったときはまず利用規約を検索するか、チャットでサポートに相談することです。

まとめ

オンカジを遊ぶ際には、思い込みで遊ばずに、「利用規約」を確認してから遊びましょう。

確認する箇所はとりあえず「入金」、「出金」、「ボーナス」関連をチェックしてください。

時間があるときはすみずみまで規約を読みましょう。

オンカジにはどうやって苦情(クレーム)出したらよいのか?(内部リンク)

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